444 50 16

Teslimat Bilgileri

Siparişiniz, Yurtiçi Kargo firması tarafından ücretsiz olarak ve loomis güvenlik tarafından sigortalanarak teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel ahşap kutusunda, ürün sertifikası, fatura ve irsaliye belgesi, hediye notuyla birlikte, belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir. Siparişiniz, kargo firması tarafından size teslim edilene kadar Emel Pırlanta güvencesi altındadır.

Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Siparişinizin kargo firmasına kaç gün içinde teslim edileceği, satın aldığınız ürüne ait detay sayfasında belirtilmektedir. (Stoğumuzda olan ürünler için 1-2 iş günü, üretilmesi gereken ürünler için 3-4 iş günü)

Stok bilgisi konusunda 444 50 16 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.

Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ve Sms ile bilgilendirilirsiniz.

Siparişinizi hızlı kurye aracılığıyla (istanbul içi) almak isterseniz kurye firmasına ekstra ücret ödeyerek bu hizmetten yararlanabilirsiniz.

Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Emelpirlanta.com'a geri getirir.

Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Emelpirlanta.com sipariş yetkilisine iletişim formu’nu kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz.

Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formu’nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Ücretsiz Kargo

Siparişleriniz 1-5 iş gününde kargoya verilir. Stoktaki ürünler aynı gün ücretsiz sigortalı kargoya verilmektedir.

Ücretsiz Yüzük Ölçüsü

Satın aldığınız yüzükler ücretsiz olarak ölçü yapılmaktadır.

Bakım Garantisi

Satın aldığınız ürünler ömür boyu bakım ve onarım garantisi altındadır.

3D Güvenli Alışveriş

Kart bilgileriniz sistemimizde tutulmamakta bankanız tarafından 3D ile şifrelenerek alışverişiniz tamamlanmaktadır.

Ürün Sertifikası

Tüm ürünlerimizde garanti sertifikası fatura ile tarafınıza gönderilmektedir.

Özel Hediye Paketi

Ürünlerimiz şık mücevher kutusu ile birlikte özel pakette gönderilmektedir.

Ücretsiz İade

Ürünlerimiz elinize ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde ücretsiz iade edebilirsiniz.